Overzicht van het Casino
MonoPlay is een online casino dat in 2018 zijn deuren heeft geopend voor spelers uit heel Europa. Het casino biedt een brede waaier aan spellen, variërend van klassieke gokkasten tot complexe live casinospellen met echte dealers. De website is beschikbaar in meerdere talen, waaronder Engels, Frans en Nederlands.
Inschrijving Proces
Om te beginnen bij MonoPlay kan je een account aanmaken door op de knop "Nu Inschrijven" te MonoPlay casino klikken in het bovenste menu. Hiervoor hoef je geen documenten of identificatie nodig te hebben, behalve natuurlijk als je geld wilt uitbetalen. Het inschrijvingsproces is gemakkelijk en eenvoudig te volgen.
Vul eerst de gegevens in over jezelf (naam, adres, wachtwoord) en selecteer vervolgens welke betalingsmethode je gaat gebruiken voor het maken van stortingen en uitbetalingen. Hierna kun je alvast beginnen met spelen of nog verdergaande documentatie uploaden om de account te activeren.
Account Kenmerken
Na het aanmaken van een account heb je toegang tot verschillende functies zoals mijn proïle, spelgeschiedenis en uitbetalingsverzoeken. Via "Mijn Proïle" kun je eenvoudig jouw gegevens bijwerken of veranderen.
In de sectie "Spelgeschiedenis" kan je zien hoeveel geld je hebt ingezet, hoe vaak je gespeeld hebt en in welke spellen. Dit is nuttig om een beeld te krijgen van jouw spelgedrag. De uitbetalingsverzoeken worden op dezelfde manier gegenereerd.
Bonussen
MonoPlay biedt verschillende vormen van bonussen aan de spelers. Een welkomstbonus van 100% tot €200 plus 10 gratis spins bij registratie is er één ervan. De bonussen zijn onderworpen aan een aantal voorwaarden waaronder het minimumgeld dat je moet hebben om geld uit te kunnen betalen en het spelen voor een bepaalde hoeveelheid tijd in specifieke spellen.
Daarnaast kun je nog een paar andere bonus opties zien zoals de vip cashbackbonussen, live casino bonus en stortings bonussen die op basis van jouw gebruikte betaling methode veranderen. Ze hebben ook een refer a friend systeem dat met 50% na elkaar tot maximaal €1000 te verdienen is.
Betalingsmethodes & Uitbetalingen
MonoPlay accepteert verschillende methodes voor het storten en uitbetalen van geld. Betalingmethode die worden ondersteunt zijn Neteller, Skrill (Moneybookers), Paysafecard, Mastercard / Visa en Bank transfer. Alle transacties zijn veilig om je financiën te beschermen.
Sparen & Uitbetaling
Uitbetalen van geld kan je direct doen bij de website onder "Mijn Proïle" sectie als er toelaat verlaagd is uitbetaald op jouw bankrekening. Neteller en Skrill hadden 24/48 uur eerder nodig om in te storten.
Spelletjes Kategorien
MonoPlay heeft een brede selectie aan spellen van diverse leveranciers waarin ze de casino speel ervaring zo realistisch mogelijk proberen te laten zijn. Hierbij valt op dat er live spellen bestaan waar echte dealers je aanstaande wensen voldoen.
Hun catalogus omvat onder andere video slots, tafelspellen zoals Roulette en Blackjack. Ze bieden een selectie van 1400+ online casino games waaronder betrouwbare online livecasino spellen en populair kerntitel die altijd de top drie zijn.
Software Providers
MonoPlay werkt samen met top leveranciers zoals Microgaming, NetEnt en Play’n Go om te zorgen dat hun spel catalogus in orde is. De websites spelen op een server platform van het bedrijf MGA (Maltese Gambling Authority).
MicroGamin heeft niet 100% maar nog wel vertrouwen bij de community.
Mobiele Versie
MonoPlay’s website kan worden bekeken en gespeeld met behulp van mobielfonen. Dit is een voordeel voor mensen die veel tijd buiten huis doorbrengen, zodat ze dus gewoon kunnen spelen wanneer dat het best past bij hun tijden.
Veiligheid & Licentie
MonoPlay heeft licenties gekregen om op te werken in meerdere landen. Ze worden geregistreerd met de MGA van Malta en hebben een paar andere voorwaarden nodig zoals privacy, licente en reglementering om hun online casino service zo betrouwbaar mogelijk te houden.
Zoals reeds eerder gezegd heeft het bedrijf in ieder geval al 25% van zijn spelers dat wel aan de regelmatige controles voldoet. Het is heel veilig en uiteindelijk voordeel dat ze online spelen door bijvoorbeeld een ongelukkiger dag, zoals op kerstdag.
Klantenservice
De klantendienst van MonoPlay kan worden bereikt via e-mail of live chat op de website. Ze zijn beschikbaar 24/7 om je vragen te beantwoorden en problemen op te lossen.
Hun FAQ sectie is ook nuttig voor algemene antwoord over bijvoorbeeld acties die niet werken of wanneer ze met geld bezig waren, echter de live chat gebruiken is vaak makkelijk om een spoedige en directe manier van klantenservice te hebben.
Gebruikerservaring
In verhouding tot wat je normaal gesproken verwacht wilt zien bij online casinobranen met deze specifieke website zijn er niet heel veel verschillende opties in de koker maar is het wel gelukt om een mooi en eenvoudig design te creëren. Hun navigatie, hoevaak en menufunctie maken vanaf daar duidelijk.
De klantendienst werkt goed en alles wat je wil kennen of vragen weet ik na uren kiezen ervoor jouw geld gewoon over te schrijven naar een rekening bijvoorbeeld in bepaalde omstandigheden als er minder dan 5 minuten overheen is gegaan.
Prestaties
MonoPlay biedt spelers op de beste manier mogelijke mogelijkheden tot entertainment met hun casinogeluid, live chat en optie. Alhoewel sommige elementen in het bedrijf zijn verbeterd over de jaren heen, blijft een aantal aspecten zoals veiligheid nog steeds onbevredigend.
Tot slot heb ik kunnen vaststellen dat je een goede ervaring gaat hebben als er veel meer kwaliteit is zodat bijvoorbeeld sommige van tevoren bezochte websites het spelen in het echt gaan doen.
